카카오톡 채널(구 플러스친구) 웰컴메시지 활용방법

카카오톡 웰컴 메시지란?

웰컴 메시지란, 카카오톡 채널 친구를 맺은 고객들에게 처음으로 발송되는 메시지이다.

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웰컴 메시지에서 운영하는 카카오톡 채널에 대한 소개와 서비스 정보, 혜택 등을 추가하여 홍보가 가능하며, 상담 시간이나 채널 이용 안내 등의 메시지를 신규 고객에게 전달할 수도 있다.

SNS 채널, 웹사이트 방문을 유도하는 웰컴메시지 예시

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웰컴 메시지 등록 방법

설정 경로

카카오톡 채널 관리자 센터(로그인) > 왼쪽 메뉴 바 [메시지] > [웰컴 메시지]

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카카오톡 채널 관리자 센터 https://accounts.kakao.com/

https://accounts.kakao.com/

 

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웰컴 메시지 작성

이미지 설정 여부와 웰컴 메시지 문구를 작성하면 된다. 채널 친구를 맺은 고객에게 건네는 첫 인사말을 작성해보자.

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이미지 형식

• 권장 사이즈: 가로 800px, 세로 400px
• 파일 형식: jpg, png *선명한 화질을 위해 png 파일형식 추천
• 권장 용량: 최대 10MB 이하

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메시지 내용

메시지는 최대 200자까지 작성할 수 있다. 브랜드 소개, 상담 시간 등을 작성하면 되는데, 메시지를 수신할 경우 받을 수 있는 혜택 등을 안내하여 채널 친구를 확보할 수도 있다.

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메시지는 아래 기본 텍스트가 자동으로 포함되는데, 기본 텍스트는 수정이 불가하다.

'OOO' 채널을 추가해 주셔서 감사합니다.

앞으로 다양한 소식과 혜택/정보를 메시지로 받으실 수 있습니다.

우측에서 메시지 미리보기가 가능!